Se você quer saber o resultado que o seu website traz para a sua empresa, você está precisando do serviço WEB Analytics.

Web Analytics é o nome dado para a técnica de estabelecer e analisar métricas e indicadores de resultados para projetos web. Uma área que vem crescendo muito no marketing devido ao crescimento da internet como ampla ferramenta de divulgação.

A internet como meio de divulgação, tem como principal diferencial das outras mídias (jornal, TV, revistas etc) a possibilidade de se medir o resultado, de analisar o ROI (retorno sobre o investimento).

Apesar de ser algo novo e em desenvolvimento, hoje já existem ferramentas muito úteis que – se bem utilizadas – permitem análises que abrem diversas possibilidades de se extrair o máximo de um site, seja ele comercial ou institucional.

O que você faria se pudesse descobrir qual é a página do seu site que mais contribui para a saída do internauta? Ou então, qual é o caminho mais comum que o visitante percorre pelo seu site? Para cada site e objetivo há uma resposta.

É uma técnica comparada às usadas em lojas de varejo e supermercados que estudam o comportamento do consumidor dentro da loja afim de definir a posição dos produtos, das sessões, dos caixas entre outras ações.

É muito comum os provedores de hospedagem de sites ofertarem no pacote de hospedagem um sistema que extrai estatísticas de acesso. São ferramentas muito úteis, porém, pouco usadas pelos profissionais de Web Analytics por diversos motivos. Um deles é a falta de possibiliades de edição, ou seja, formas de manipular os códigos de maneira a extrair informações “personalizadas”. No entanto, caso você queira passar a usufruir da web analytics e não conhece nada sobre o assunto, vale começar extraindo informações dos dados que os relatórios de seu provedor oferecem.

A ferramenta mais usada hoje é gratuita, o Google Analytics. Para usá-lo é preciso ter o mínimo de conhecimento sobre HTML e meta tags.

Mesmo a ferramenta sendo gratuita, não é tão simples chegar a conclusões sobre os dados gerados e principalmente sobre a mudança a ser realizada no site. É importante ter o apoio de profissionais da área de marketing e web analytics para não correr o risco de transformar o seu site num Frankenstein.

Mais informações fabiana@optecomunicacao.com.br